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Política de Devoluciones y Reembolsos en Power Music
En Power Music S.L., queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver productos bajo estas condiciones:
Condiciones generales
- Plazo: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución (según la Ley de Consumidores en España).
- Estado del producto: Debe estar en su embalaje original, sin usar y con todos los accesorios. No aceptamos devoluciones de productos personalizados (ej. codificación de llaves).
- Motivos aceptados: Defectos de fábrica, error en el pedido o cambio de opinión (derecho de desistimiento).
Proceso de devolución
- Contacta con nosotros en info@powermusic.es o al teléfono [tu número], indicando el número de pedido y motivo.
- Envía el producto a nuestra dirección: Power Music S.L., [tu dirección completa].
- Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso en 7-10 días hábiles (al método de pago original).
Importante sobre el envío: A la hora de enviar el producto, se ruega embalarlo bien y proteger la caja o blister del producto. La caja debe llegar en perfecto estado para que la devolución sea aceptada.
Costes
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el error es nuestro (ej. producto defectuoso).
- Reembolsamos el importe total, menos gastos de envío iniciales si aplican.
Excepciones
- No se aceptan devoluciones de artículos que se han abierto, manipulado, o con marcas de haber sido usado.
Si tienes dudas, ¡contáctanos! Estamos aquí desde 1996 para ayudarte con tus necesidades de audio y electrónica vehicular.
Última actualización: 8 de noviembre de 2025.